Le service à la clientèle à l'ère des médias sociaux

TARIFS

Membre :
régulier 25,22$
avant le 19 mai 20,88$
Non-membre :
régulier 28,70$
avant le 19 mai 24,35$

Speakers

Start

26 mai 2017 - 9 h 00

End

26 mai 2017 - 11 h 00

Address

Au Précieux Temps, 12, rue Bernier Ouest Québec   View map

Categories

Québec

Le service à la clientèle à l’ère des médias sociaux, avec Jessica Flautre-Aubry

Qui n’a jamais eu une mauvaise expérience avec un service à la clientèle?

Les piliers de la réussite d’une entreprise reposent sur ces clients. Savoir les reconnaître et répondre à leurs besoins devient une nécessité si l’on veut se démarquer par rapport à ses concurrents. Donner un excellent service par téléphone ou en personne est un art; imaginez sur les réseaux sociaux et le web.

Astuces, types de clients, planification d’une ‘’crise” et bien plus. Le tout sous forme d’un atelier interactif avec les participantes.

 

9h Accueil et réseautage

9h30 Conférence

PLACES LIMITÉS!

*Café inclus.

 

MORE DETAIL

Email

info@reseaumeresaffaires.com